江西:全国保险公众宣传日活动

江西:全国保险公众宣传日活动
江西分公司围绕“保险,让生活更美好”这一主题,开展了形式多样的活动,与公众形成良性互动。 [详细]

山西:邀请大客户代表征求意见

山西:邀请大客户代表征求意见
山西分公司邀请数十名大客户代表到公司座谈,面对面征求客户对公司客户服务的意见和建议。 [详细]

大连:举办客户开放日活动

大连:举办客户开放日活动
大连分公司开展了“倾听由心”主题采访、“贴身感受”客服在行动、“保险让生活更美好”主题展会三项活动。 [详细]

河北:开启客户服务节活动

河北:开启客户服务节活动
河北分公司将在7-11月份与全国保险公众宣传日活动同步展开系列活动。 [详细]

天津:开展客户服务节活动

天津:开展客户服务节活动
该活动拉开了天津分公司“真情服务,感恩十年”客户服务节——六大关怀服务系列活动的序幕。 [详细]

重庆:开展保险公众宣传日活动

重庆:开展保险公众宣传日活动
重庆分公司根据当地保监局和行业协会的统一部署,认真组织开展保险公众宣传日活动。 [详细]

北京:“真诚服务 感恩十年”开启活动

北京:“真诚服务 感恩十年”开启活动
3月24日开展了以“真诚服务,感恩十年”为主题并结合“3.15”保险消费者权益?;つ谌莸目突Х裰魈饣疃?。 [详细]

广东:推出“看CBA球赛,投大地保险”活动

广东:推出“看CBA球赛,投大地保险”活动
广东分公司以CBA球赛为契机于3月24日在CBA广东东莞体育馆举办以“真诚服务,感恩十年”为宣传主题的客户服务活动。 [详细]

内蒙古:客户服务节推出十大主题活动

内蒙古:客户服务节推出十大主题活动
4月25日,内蒙古分公司举办2013年客户服务节启动仪式,全区12家中心支公司同步拉开十大主题系列活动的序幕。 [详细]

大地保险成立保险消费者事务工作委员会

大地保险成立保险消费者事务工作委员会
建立消费者权益?;すぷ骰?,全面推动消费者权益?;すぷ髀涫?。 [详细]

严格规范销售人员资格准入制度

严格规范销售人员资格准入制度
?;た突畔踩?,规范销售行为,开展服务技能竞赛,带动服务人员综合素质提升。 [详细]

重建呼叫平台、升级客户自主查询系统

重建呼叫平台、升级客户自主查询系统
在加大资源投入方面,大地保险升级管理系统,建立客户服务和运营专项预算,对服务资源实施专项保障。 [详细]

强化投诉集中处理

强化投诉集中处理
实行统一受理、统一跟踪、统一考核,建立投诉管理一把手负责制。 [详细]

建立投诉管理一把手负责制

建立投诉管理一把手负责制
在各级机构设立总经理接待日,真正实现拓宽消费者维权渠道的作用。 [详细]

组建客户服务第三方监督团体

组建客户服务第三方监督团体
在全国各地选聘150位社会保险监督员,借3.15契机全面公开监督活动计划,接受来自社会各界的监督与建议。 [详细]
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